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2008年2月 6日 (水)

客層キー

 コンビニのレジに「客層キー」というのがあって,商品購入者の年齢層や性別などを店員が入力し,そのデータを商品開発などに利用しているという話は有名ですね。たとえばセブンイレブンの場合,「12」「19」「29」「49」「50」の男女別のキーがあります。つまり,店員が「12歳まで」「未成年」「20代」「30代・40代」「50歳以上」を「見た目」で判断し,最後にこの年令キーを押さないとレジが動作しないようになっているみたいです。また,未成年にはタバコや酒類を販売できないようなロックもかかるんでしょう。

 僕がコンビニで買い物をした時,どのキーを押されているのか,最近ちょっと気をつけて見ているんですが,なんと,「49」を押される場合と「29」を押される場合が半々ぐらいの比率。う~~ん。いくらなんでも「20代」はないだろうって思いますが。

 ところが,ネットを見てみると,アルバイト店員の証言として,「忙しい時にはテキトーに押している」「複数ボタンのどれを押してもレジが動作するので,キー位置確認が不要でかえって便利」「『29男性』が一番押しやすいので,必ずこれを押している」などの書込みがありました。なるほどねー,「20代」で喜んだのはぬか喜びでした。半分ぐらいの店員はテキトーに押しているということらしい。こんなデータを集計して,どの程度役に立つのか疑問ですね。でもまあ,僕が「50以上」を押されたことがないのはちょっぴり安心,というか満足です。

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